سياسة الخصوصية
1. من نحن
EURO FRUITS («EuroFruits»، «نحن») شركة لتجارة وتصدير الفواكه الطازجة مقرها لاريسا، اليونان. نحن المتحكم في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. يمكنك التواصل معنا على euro.fruits9@gmail.com أو +30 698 820 4025. بيانات الشركة المسجلة، بما في ذلك العنوان المسجل ورقم ضريبة القيمة المضافة، متاحة عند الطلب.
2. نطاق السياسة
تنطبق هذه السياسة على www.euro-fruits.com. الموقع إعلامي، ولا يوفر حسابات مستخدمين أو دفعاً إلكترونياً أو نموذج تواصل. عند تواصلك معنا عبر البريد أو الهاتف أو واتساب أو وسائل التواصل الاجتماعي، تعالج المنصة التي تستخدمها بياناتك وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
3. البيانات الشخصية التي نعالجها
- الاستفسارات التي ترسلها إلينا: الاسم، اسم الشركة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، البلد، المنتج محل الاهتمام، الكميات المطلوبة، ومحتوى رسالتك.
- البيانات التقنية والأمنية: عنوان IP، معلومات المتصفح والجهاز، الصفحات المطلوبة، الطوابع الزمنية، وأحداث الأمان التي يعالجها مزود الاستضافة وشبكة توصيل المحتوى Cloudflare.
- التفضيلات: المظهر واللغة اللذان تختارهما، ويُخزنان محلياً في متصفحك، وإقرار اطلاعك على إشعار الخصوصية.
- تحليلات مجمعة: يوفر Cloudflare Web Analytics مشاهدات صفحات ومعلومات إحالة مجمعة دون ملفات تعريف ارتباط ودون تتبع عبر المواقع.
لا نجمع عمداً فئات خاصة من البيانات الشخصية، مثل البيانات الصحية. يرجى عدم إرسالها إلينا.
4. الأغراض والأسس القانونية
- الرد على الاستفسارات والتحضير لعلاقة تجارية محتملة — ضروري لاتخاذ خطوات ما قبل التعاقد بناءً على طلبك (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
- تشغيل الموقع وتأمينه وتحسينه — مصلحتنا المشروعة في تقديم خدمة آمنة وفعالة (المادة 6(1)(و)).
- الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية — التزام قانوني (المادة 6(1)(ج)).
- الاتصالات الاختيارية — فقط بموافقتك حيثما تشترط الموافقة (المادة 6(1)(أ)). يمكنك سحب الموافقة في أي وقت.
5. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو إعادة الاستهداف أو إنشاء الملفات الشخصية. لا نستخدم Google Analytics أو Meta Pixel. يخزن الموقع التفضيلات التالية في localStorage داخل متصفحك:
theme— يتذكر ما إذا كنت تفضل المظهر الفاتح أو الداكن.preferredLanguage— يتذكر اختيارك للغة.eurofruits_privacy_notice_ack— يتذكر اطلاعك على هذا الإشعار.
تبقى هذه القيم على جهازك حتى تمسح تخزين المتصفح. لا تُستخدم للإعلانات أو إنشاء الملفات الشخصية. لا يستخدم Cloudflare Web Analytics ملفات تعريف ارتباط ولا ينشئ ملفاً شخصياً للمستخدم.
6. المستلمون والنقل الدولي
نشارك البيانات فقط عند الضرورة:
- Cloudflare — الاستضافة وتوصيل المحتوى والأمان والتحليلات المجمعة.
- Google (Gmail) — عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
- Meta (واتساب، فيسبوك، إنستغرام) وTikTok — عندما تختار التواصل معنا أو متابعتنا على تلك المنصات.
- المستشارون المهنيون والسلطات — حيثما يقتضي القانون أو لإقامة أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبات قانونية.
قد يعالج بعض المزودين البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. حيثما يلزم، تعتمد عمليات النقل على ضمانات مناسبة مثل الشروط التعاقدية القياسية أو قرار كفاية. لا نبيع البيانات الشخصية.
7. مدة الاحتفاظ
يُحتفظ بمراسلات الاستفسارات للمدة اللازمة للرد وإدارة علاقة تجارية محتملة، وبعد ذلك للمدة التي تقتضيها القواعد التجارية أو الضريبية أو قواعد التقادم. تُحتفظ السجلات التقنية والأمنية لمدة قصيرة مناسبة لمراقبة الأمان. لا تحدد التحليلات المجمعة هويتك. تبقى التفضيلات في متصفحك حتى تحذفها.
8. حقوقك
وفقاً للقانون المعمول به، يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيح البيانات غير الدقيقة وطلب الحذف وتقييد المعالجة والحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل والاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة وسحب الموافقة في أي وقت. لممارسة أي حق، راسلنا على euro.fruits9@gmail.com.
يحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى الهيئة اليونانية لحماية البيانات الشخصية (HDPA)، كيسياس 1-3، 115 23 أثينا، اليونان، www.dpa.gr.
9. الأمان
نستخدم HTTPS وضوابط الوصول وتقليل البيانات ومزودي بنية تحتية موثوقين. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تماماً، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
10. الأطفال
الموقع موجه للمستخدمين التجاريين وليس للأطفال دون 16 عاماً. لا نجمع بيانات الأطفال عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدم بيانات، فاتصل بنا وسنحذفها.
11. القرارات الآلية
لا نستخدم اتخاذ قرارات آلية أو إنشاء ملفات شخصية يُنتج آثاراً قانونية أو آثاراً أخرى مماثلة الأهمية.
12. التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة لتعكس التغييرات في خدماتنا أو القانون. تُنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة بتاريخ جديد. وسنبلغ بالتغييرات الجوهرية حيثما يلزم.
13. التواصل
EURO FRUITS، لاريسا، اليونان
البريد الإلكتروني: euro.fruits9@gmail.com
الهاتف / واتساب: +30 698 820 4025